Sentralkaltim.id – Samarinda – Anggota Komisi II DPRD Samarinda, Joha Fajal, menilai pelayanan air bersih masih menjadi salah satu persoalan yang perlu mendapat perhatian serius dari pemerintah maupun Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam). Meski berbagai upaya perbaikan telah dilakukan, masih terdapat sejumlah keluhan dari masyarakat terkait akses, distribusi hingga kualitas air yang diterima pelanggan.
Menurut Joha, ketidakpuasan masyarakat muncul dari beberapa faktor. Salah satunya adalah masih adanya warga yang belum mendapatkan sambungan jaringan air bersih, sehingga kebutuhan dasar mereka belum sepenuhnya terpenuhi.
“Masyarakat yang dulu mendapatkan air minum karena belum nyambung, itu juga salah. Tidak puas terhadap pemerintah dan tanggung jawab pemerintah adalah salah satunya menyiapkan kaitan dengan kepentingan yang merupakan keharusan perjuangan masyarakat,” ujarnya, Rabu (1/7/2026).
Selain persoalan sambungan baru, Joha mengatakan masih terdapat kendala dalam proses distribusi air. Ia menyebut ada wilayah yang pasokan airnya belum berjalan optimal sehingga memengaruhi pelayanan kepada masyarakat. Di sisi lain, persoalan kualitas air juga masih menjadi perhatian yang harus terus dibenahi.
“Yang kedua, tidak puas karena kaitan dengan penyaluran atau distribusi air ada yang tersendat, macam-macam. Kalau misalnya yang sudah distribusinya bagus, tapi pasti juga masih ada kaitan dengan kualitas. Jadi ini memang tidak bisa kita lepas begitu saja,” katanya.
Meski demikian, Joha mengapresiasi langkah-langkah yang telah dilakukan Perumdam dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Menurutnya, berbagai inovasi dan perbaikan yang dilakukan merupakan bagian dari upaya memenuhi hak masyarakat untuk memperoleh layanan air bersih yang lebih baik.
Ia menegaskan bahwa penyediaan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus terus menjadi prioritas pemerintah. Karena itu, evaluasi dan peningkatan pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan agar seluruh warga dapat menikmati layanan air bersih yang layak, baik dari sisi cakupan pelayanan, kelancaran distribusi maupun kualitas air yang diterima.
